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Dúvidas Frequentes

  • Temos uma equipe especializada para receber suas compras em nosso depósito e lhe damos todo o suporte online para que você compre com tranquilidade. Além disso, temos escritório no Brasil para atender caso você precise.
  • Praticamente 100% de nossas entregas são feitas dentro do prazo.
  • Nossa plataforma é muito simples e amigável!

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  • A Box In Miami não se encarrega apenas de receber suas encomendas, nós nos certificamos de que o produto tenha chegado corretamente e conforme seu pedido. Por exemplo, quando seu pedido chega em nosso depósito, enviamos um e-mail com uma notificação, com uma foto para que você também verifique o produto. Se houver qualquer problema, nós te ajudamos com a troca ou devolução do produto.
  • Nós não cobramos por pacote, cobramos apenas pelo BOX, isto quer dizer que você pode lotar até o limite de cada BOX. Quando você envia suas encomendas para um hotel, você pode chegar a pagar centenas de dólares, no Box In Miami, você pagará muito menos. Nós escolhemos o tamanho do seu BOX, automaticamente, dentro das opções disponíveis para que sua economia seja otimizada
  • Nos asseguramos de enviar seu Box completo apenas quando você chegar no endereço de destino que escolheu, assim evitamos que suas encomendas se percam em meio a outros milhares de pacotes dos hotéis.
  • Na Box em Miami, suas compras são nossa prioridade.
  • Nossa equipe lhe atenderá em seu idioma (português, inglês ou espanhol) caso você tenha alguma dúvida para fazer seu cadastro ou durante seu processo de compras.

Sim! Nosso site conta com as melhores e mais reconhecidas ferramentas para cuidar seus dados e cartão de crédito. Nós garantimos que suas compras só serão enviadas quando você fizer a solicitação. Além disso seu Box conta com um Seguro para sua tranquilidade e para garantir que tudo sairá conforme o planejado.

A medida que seus pacotes forem chegando, você receberá um email com o código de entrada dos produtos ao seu BOX e uma foto para que você possa verificar que todos seus artigos chegaram bem e, exatamente como você solicitou. Se algum artigo não chegar como você solicitou ou se simplesmente você se arrepender da compra, nossa equipe lhe ajudará com a troca ou devolução do produto. Consulte nossos termos e condições para maiores informações.

Você pode contatar nossos representantes em seu país:

Brasil: matilde@boxinmiami.com

USA: +1 (305) 456-6247

Argentina: (011) 4562-5177

Uruguay: 2622.6662

Sim! Sem problemas. Entre em contato  info@boxinmiami.com e buscaremos a melhor solução para atender sua empresa.

Fazer seu registro é muito fácil e rápido. Clique aqui e cadastre-se já!

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BOX 1: BOX de até 10 pacotes – * Até 10kg ou 0,085 m(61 x 46 x 30 cm3).

BOX 2: BOX até 25 pacotes –  *Até 25 kg ou 0.16 m3 (61 x 51 x 51 cm3).

BOX 3: BOX até 50 pacotes – *Até 50 kg ou 0.23 m3 (61 x 61 x 61 cm3).

Não se preocupe, na Box In Miami, determinamos o Box automaticamente, se a capacidade do Box determinado inicialmente for excedida, enviaremos um email com os dados de seu novo Box.

O serviço de consolidar seus pacotes é uma vantagem que a Box in Miami oferece. Simplesmente unificamos todas suas compras em um único pacote, assim, você receberá tudo de uma só vez, terá apenas um código de rastreamento y terá muito mais facilidade para levar todas suas compras para seu país. Este serviço não tem nenhum custo extra.

Para recuperar sua senha, basta ir ao login, preencher seu email e clicar em “Esqueceu sua senha?” Nós enviaremos uma senha temporária. Assim que conseguir realizar seu acesso novamente, recomendamos que troque sua senha por uma nova, de fácil memorização.

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